一定条件で毎週、もしくは毎日メールで告知してくれるサービスは人気が高い

職業紹介や派遣紹介サイトで人気が高いのが、一定の条件いあわせて毎週、あるいは毎日該当案件がでるたびにメールで告知をしてくれるサービスです。もちろん応募者は日々新たな案件を探していますが、メールなどでいち早く紹介を受けることのできるサービスがあるサイトは評価も非常に高くなります。またカスタマーリテンションという点でも顧客を引き止める効果を発揮する重要なツールとなることは間違いありません。 多少条件と異なるものでも新着案件という形で情報提供を定期的に行えるのであれば、こうしたメールサービスは大きな効果を発揮することになるのです。

こうした利用者のニーズに的確に応えるためには、How toものの情報を網羅し、応募者の知りたい情報にマッチさせるコンテンツ提供が重要になってきます。また常に新しい情報を網羅して、利用者の疑問や不安に応えていくという姿勢も利用者から高い評価を得ることになるのです。

ただし、諸刃の剣にならないように気をつけなくてはいけないことがあります。そもそも、このサービスを提供し始めるためにはメールの配信タイミングに足る新着情報が一定量存在することが大前提になります。メールは毎日届くものの、中身はほとんど変わらないのでは意味はありません。仕組みに足るコンテンツのサービスが維持できるかどうかをよく見極めてからメールサービスを設定することが重要です。情報量によっては毎日を毎週にするといった調整が必要になります。企画倒れにならない仕組みの設定が大切なのです。

時期的に新着の案件が少ないといった場合には、メールマガジンを提供して、書類の書き方や心構え、面接の受け方などのアウトラインを説明し、最終的に細かい部分はウエッブサイトで誘導するといったコンテンツ提供を行うことも効果的です。こうしたコンテンツであればあらかじめ応募者のステージにあわせて配信することも可能になりますので、新着案件情報を補うという形も十分にとることが可能になります。相当な大手サイトでもマッチング情報というのはそれほど潤沢には送られてくるものではありませんから、それを補完するコンテンツの開発が必要になるのです。

転職活動や職探しというのは、意外に第三者に相談のできない孤独な作業になりがちです。まして応募したところから断られたり、書類審査で落とされたりとなれば、前向きな気持ちにならないことも往々にしてあるものです。そんな時にうまくモチベーションを高めてあげられるようなコンテンツを提供することは利用者から大きな共感を得られるものになっていくのです。仕事を探すというのは大きな意味では人生の選択をお手伝いすることになるわけですから、心の支えになることができるのは非常に大きな意味を持つことになるのです。通常こうしたサポートはなかなかウエッブサイトだけでは実現しないものですが、よりパーソアライズができるメールであれば、利用者にあわせていくつかのコンテンツを用意しながら提供していくといったことも可能になってきます。決して複雑なものを提供する必要はありませんが、ちょっとした気遣いで利用者の共感性を高めることができるサービスを提供できれば、利用者の評判がさらに新たな利用者を呼び込むきっかけにつながることもあるのです。まさに利用者経験がネット上のブランドを構築する重要なツールになってくれるというわけです。職業紹介サイトや人材派遣紹介サイトの制作と運営関連で高い評価を得ている制作会社は、顧客視点というものを常に大事にしており、細かなところにも様々な配慮をすることができる感性と顧客の利用を通して常にサイトとサービスを向上させていく気づきの視点をしっかりもっているものなのです。制作要件だけを満たすサイトをご提供するだけでは、エンドユーザーの満足を得ることはできないことを理解していただきたいと思います。