営業時間を1時間ずらすと、直す場所は4つあります

会社の営業時間、電話番号、住所。この3つは、ページの本文とは扱いが違います。

本文なら、書いてある場所を直せば終わります。会社情報は、同じ内容が複数の場所に分かれて置かれていることがあり、そのうちのいくつかは画面に表示されません。

営業時間を9時開始から10時開始へ変える作業で、実際に直した場所を並べます。

営業時間が出ている場所

1つのサイトの中で、営業時間は4系統に分かれていました。

上の2つは、同じ設定ファイルの中にあります。1つ目を直しても、2つ目は別の項目なので変わりません。

設定を1か所直しても、変わらないもの

作業として重いのは4つ目です。

構造化データというのは、ページの内容を検索エンジンが読める形式で書き添えたものです。人が見る画面には出ません。ソースの中にだけ入っています。

このサイトでは、構造化データの中に営業時間の開始時刻が直接書き込まれていました。設定ファイルの値を参照するのではなく、9時という数字がそのまま2箇所に入っています。

つまり、設定ファイルをいくら直しても、構造化データの側は動きません。

名刺と封筒と地図に同じ住所を書いてあるとき、名刺だけ刷り直しても他の2つは古いままです。それと同じことが、1つのサイトの中で起きます。

表示は直り、検索結果には古い時間が残る

この状態が厄介なのは、確認しても気づけないところです。

サイトを開けば、営業時間は新しくなっています。ヘッダーもフッターも会社概要も、全部10時です。作業は終わったように見えます。

一方で、検索結果に出る営業時間は、構造化データを読んで表示されることがあります。そちらには9時が残っています。

地域名で検索される会社ほど、この差が実害になります。検索結果を見て9時に来られた方は、1時間待つことになります。

確認の方法があります。Googleが公開しているリッチリザルトテストに自社のURLを入れると、そのページから読み取れた構造化データが表示されます。そこに出ている営業時間、電話番号、住所を、現在の値と見比べてください。画面の表示ではなく、そちらを見ます。

変更を頼むときに添える一言

制作会社や社内の担当者に変更を依頼するとき、こう添えると確実です。表示だけでなく、構造化データ側も直してください。

この一言があると、作業する側は必ずソースを確認します。逆に「営業時間を10時に変更してください」だけだと、画面の表示を直して完了になることがあります。作業者に落ち度があるわけではなく、依頼の範囲がそう読めるからです。

変更したあとは、同じ設定を参照しているページを順に開いて確認する段になります。今回のサイトでは、ヘッダー、フッター、会社概要、お問い合わせ、プライバシーポリシーの5か所が同じ値を見ていました。それぞれのページで表示を確かめ、あわせて構造化データも見ます。

こうした更新のたびに確認する範囲をどこまで請け負うかは、保守の契約内容によって変わります。何が含まれているかは保守・運用がなぜ必要なのかに整理しました。

今回扱ったのは、サイトの中に置かれている情報だけです。外部のサービスに登録した会社情報は、サイトを直しても変わりません。そちらは別の手順になります。